Monthly Archives: Juli 2010

In dieser Woche hatten wir eine Auseinandersetzung mit einem hochgradig unzufriedenen Kunden. Eine gütliche Einigung war hier leider nicht zu erzielen, denn die Kommunikation seitens des Kunden bestand von Beginn an ausschließlich aus Drohungen und Beschimpfungen. Wir haben zudem niemals zuvor einen Kunden erlebt, der so beharrlich auf seinem sowohl technisch als auch juristisch komplett falschen Standpunkt beharrt und vollkommen immun gegen jegliche Argumente zu sein scheint.

Worum ging es? Gekauft wurde ein Adapter mit SMA-Stecker und BNC-Kupplung.

SMA-BNC-Adapter

Wie sich sowohl der Beschreibung als auch dem Bild entnehmen lässt, handelt sich sich um den älteren Standard-SMA-Stecker und nicht um RP-SMA, wie es für WLAN-Router verwendet wird.

Was ist der Unterschied? RP steht für Reversed Polarity, weil das Geschlecht von Stecker und Kupplung gegenüber normalem SMA vertauscht ist. Beim normalen SMA hat der Stecker, also die Seite mit der Überwurfmutter, den hervorstehenden Mittelstift, der den Innenleiter enthält. Der Stecker hat das männliche Innenleben und die Kupplung das weibliche Gegenstück: Beim Standard-SMA ist die Welt noch in Ordnung.

Ganz anders hingegen beim RP-SMA, denn hier enthält der Stecker keinen Mittelstift, denn den finden wir in der Kupplung, also der Seite mit dem Außengewinde. Was Reversed Polarity bedeutet, erkennen wir demnach daran, dass wir das männliche Innenleben nicht im Stecker, sondern in der Kupplung vorfinden.

Der Sinn dieses Geschlechtertauschs soll wohl mal der gewesen sein, dass es verhindert werden sollte, allzu starke Antennen am heimischen WLAN-Router zu betreiben. Es gab vermutlich die Befürchtung, dass Hobbyfunker und andere gewiefte Bastler die eher leistungsarmen WLAN-Antennen austauschen, wenn diese mit einem Standardanschluss am Router funken. So wurde denn das proprietäre RP-SMA ins Leben gerufen.

Denn wenn man nun, so wie der eingangs erwähnte Kunde, einen SMA-Stecker an eine RP-SMA-Kupplung anzuschließen versucht, stößt Stift auf Stift und die beiden kommen nicht zusammen.

RP-SMA- (links) und SMA-Stecker

Es ist übrigens nicht so, dass wir dieses und ähnliches Wissen abrufbereit bei allen unseren Kunden vorausetzen und andernfalls hochnäsig daherkommen und von oben herab Belehrungen erteilen. Im Gegenteil, wir beraten sogar sehr gerne und auch sehr freundlich. Aber wenn wir den Unterschied zwischen den beiden SMAs dreimal erläutert haben und dann immer noch beschimpft werden, weil wir ja angeblich den falschen Adapter verkaufen, ist auch unsere Geduld allmählich erschöpft.

Diesen Schuh würden wir uns ja anziehen, wenn wir es so wie ein recht großer Konkurrent von uns machen würden. Einfach mal die Suchbegriffe Adapter SMA WLAN bei ebay eintippen und er erscheinen sehr viele Treffer eines bestimmten Anbieters, der diverse Standard-SMA-Adapter verkauft, die mit dem Keyword WLAN garniert sind. Wer diese Angebote beim Wort nimmt, wird später in der Tat feststellen, dass Stift auf Stift stößt.

Wir hingegen behaupten nicht, dass unser SMA-Adapter dazu gedacht wäre, eine Antenne mit BNC-Stecker an den WLAN-Router zu klemmen. An Geräte mit normalen SMA sehr gerne, aber das sind GPS-Empfänger, Funkgeräte, Geotagger und andere Sachen, die ebenfalls eine Antenne benötigen.