Update
Ich lasse im Sinne eines transparenten Vorgehens meinen ursprünglichen Blogpost stehen und ergänze ihn an dieser Stelle um den seitdem gewonnenen Wissenszuwachs.
Es ist offenkundig längst nicht so simpel wie unten dargestellt. Durch eine Vielzahl von Rückmeldungen über Twitter und Google+ wissen wir nun, dass einige Leute ihr iPhone mit iOS 5.01 sehr wohl mit Billigkabeln laden können. Außerdem meldete sich der erwähnte Mitarbeiter, der zuhause mit einem unserer Billigkabel sein iPhone 3Gs sowohl am Original-Ladeadapter als auch an seinem Laptop laden konnte.
Es bleiben die Ursachen meines Verdachts auf die Sperre: Die plötzliche Flut von Kundenreklamationen sowie die Kabel aus drei unterschiedlichen Chargen, die das Mitarbeiter-iPhone nicht an meinem Büro-PC aufladen konnten. Außerdem stieß heute morgen ein Stammkunde dazu, der sein iPhone 4 mit einem unserer Kabel nicht an seinem ansonsten problemlos funktionierenden Kfz-Ladegerät aufladen konnte.
Da das Problem drei ganz unterschiedliche Kabel betrifft, besteht die Lösung auch nicht darin, dass wir im Moment einfach nur eine Charge am Lager hätten, die ein Griff ins Klo gewesen sei. Das Kabel, mit dem Mitarbeiter zuhause laden kann, stammt auch aus der momentan verkauften Charge.
Stand der Dinge im Moment: Apple ist doch nicht so böse wie gedacht, aber die schon immer äußerst komplizierte Geschichte über das Aufladen der iPhones will einfach nicht unkomplizierter werden.
Original-Post
Ausgesperrt: USB-Kabel
Wir hatten ja neulich darüber berichtet, dass mit iOS 5 unser Component-AV-Kabel nicht mehr vom iPad und iPhone angenommen wird. Nun gut, kann man da sagen, das ist zwar bedauerlich, aber andererseits benutzen ja auch nicht so viele Leute ein solches Kabel.
Auf der anderen Seite wäre es natürlich schon ziemlich übel, wenn Apple mit einem stinknormalen USB-Kabel, das jeder Benutzer tagtäglich verwenden muss, genauso verfahren würde. Aber Apple wird doch wohl nicht, Apple hat doch wohl nicht? Aber ja doch, Apple hat, und zwar gründlich.
Es scheint erstaunlicherweise noch nicht mit iOS 5 geschehen zu sein, denn direkt nach Ausrollung dieses Major Release erreichten uns noch keine Rückmeldungen über ausgesperrte USB-Kabel. Dies geschah dann jedoch am vergangenen Wochenende in großer Zahl und heute morgen habe ich mir dann gleich das iPhone 3Gs eines Mitarbeiters geschnappt, auf dem iOS 5.01 installiert ist.
Und tatsächlich: Egal, ob man das USB-Kabel an einen Computer oder an ein iPhone-geeignetes USB-Ladegerät anschließt, es erscheint jedes Mal nach wenigen Sekunden die Meldung: Das Aufladen wird mit diesem Zubehör nicht unterstützt. Apple hat offenkundig mit iOS 5.01 sämtliche USB-Kabel ausgesperrt, die nicht von ihnen selbst oder einem der großen lizensierten Zubehörhersteller produziert worden sind.
Auch wenn wir noch einige dieser Kabel am Lager haben, ist das für uns dennoch keine große Katastrophe. Ein schlichtes USB-/Dock-Connector-Kabel muss ein gut sortiertes Kabelgeschäft natürlich führen, aber der Preiskampf für diese Art von Kabel ist dermaßen ruinös, dass ein Händler schon froh über jedes verkaufte Kabel sein muss, bei dem er ein paar Cent Gewinn anstelle von Verlust einfährt. Bei ebay und amazon werden diese Kabel für 1€ verramscht. Brutto, wohlgemerkt, wobei der Versand als Warensendung schon 70 ct netto kostet. Mit solchen Preisen schießt man Geld dazu, was nicht der Sinn des Handelns sein kann.
Von daher weinen wir diesem Kabel nicht besonders hinterher. Alle Angebote werden halt neu eingestellt mit dem klaren Hinweis, dass dieses Kabel ab iOS 5 nicht mehr unterstützt wird. Ich denke mal, dass es noch genügend iPod classic, nano und video gibt, mit denen sich das Kabel perfekt benutzen lässt. Der Gerätebestand dürfte ausreichen, damit wir unsere Restbestände abstoßen können.
Soweit zur Händlerperspektive, doch wie sieht es aus Sicht des Benutzers aus? Ich habe weder ein iPhone, noch ein iPad, sondern nur einen neuen iPod Shuffle und kann die Benutzerperspektive von daher nur von außen betrachtet nachempfinden. Millionen von Menschen auf der ganzen Welt haben sich in den letzten Jahren mit billigen USB-Kabeln eingedeckt, wenn das mitgelieferte Kabel verlorenging oder kaputt war. Warum hätten sie auch das teure Kabel im Apple Store kaufen sollen? Die Übertragung von Daten und Strom funktioniert mit dem billigen Nachbau genauso gut, sofern er nicht defekt ist.
Nun aber kommt Apple und beschließt, dass Schluss sein müsse mit den billigen Kabeln. Diesen Wunsch kann ich voll und ganz nachvollziehen, denn hätte ich im Hause Apple was zu sagen, würde ich es natürlich auch bevorzugen, wenn die Kunden das 19€-Kabel bei mir kaufen und nicht das 1,90€-Kabel bei adaptare (oder unseren geschätzten Mitbewerbern).
Aber schießt Apple mit dieser rigorosen Maßnahme nicht über das Ziel hinaus? Die Messlatte für diese Aktion muss doch sein, wieviele Kunden ein Unternehmen vorher hatte und nachher noch hat, abgesehen natürlich von anderen Faktoren wie dem Geldbetrag, den jeder einzelne Kunde im Jahr bei Apple lässt. Wie also werden sich die iPhone- und iPad-Benutzer verhalten, die bisher ein billiges Kabel benutzt haben? Werden sie ergeben der Anweisung Folge leisten und sich sagen: Cupertino locuto, causa finita, es soll dann so sein und wenn Cupertino beschließt, dass wir nicht mehr die billigen Kabel kaufen sollen, dann tun wir dies eben nicht mehr? Doch sogar in der Sowjetunion sagten sie sich irgendwann: Moskau ist weit und dieser Untertanengeist sollte eigentlich überwunden sein.
Sicherlich werden die meisten Apple-Kunden einfach auf das nächste Chinakabel warten, das dann auch von iOS 5.x akzeptiert wird, denn es ist nun einmal ein Hase- und Igel-Spiel. Vielleicht hilft ja auch ein Jailbreak weiter und die Kabelsperre ist entfernt worden, wer weiß? Aber unterm Strich könnte es durchaus ein paar Leute geben, die sich sagen: Wisst Ihr was, Apple, bevormunden lass ich mich noch lange nicht und das war es jetzt mit uns beiden. Und welche Wirkung und Ausstrahlung hat die Sperre der Billigkabel eigentlich auf Noch-nicht-Apple-Kunden?
Wenn das der Steve wüsste. Oder wusste er es? Wer weiß.
