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Das OTG-Problem mal von der anderen Seite: Eine negative Bewertung und ihr Hintergrund

Posted by Michael Treichler on 16. Januar 2012 at 19:15

Es ist mal wieder an der Zeit, die Hintergrundgeschichte einer negativen ebay-Bewertung zu erzählen. Gerade diese Bewertung ist unter zwei Gesichtspunkten interessant, denn sie zeigt einen ganz neuen Aspekt der USB-OTG-Problematik, der uns in dieser Form so auch noch nicht über den Weg gelaufen war. Außerdem begegnen wir einem Kunden, der das Lebensmotto Bleib mir bloß mit der Realität und Fakten vom Leib, ich hab meine Meinung ganz besonders verinnerlicht hat.

Hier ist die negative Bewertung, die uns heute, am 16.01.2012, auf ebay verpasst wurde.

Schrott Ware nie mehr !!!-

Gekauft wurde ein USB-Doppelstecker und somit eigentlich ein Artikel, der nicht kaputtgehen kann.

USB-Doppelstecker

USB-Doppelstecker

Was also hatte der Kunde hiermit vor? Aus seiner ersten Mail erfahren wir es nicht.

Das was hab ich bekommen ist ein Schrott.Es ist nicht zu verwenden.Verbindung fehlgeschlagen (Kompiuter).Ich will, was funktioniert.

Eine Nachfrage ergab dann diese Antwort.

Ich will mein Telefon Nokia n8 verbund mit Compiuter.Da zu brauche ich Stecker A/A.

Warum dann dieser Adapter? Wir haben ihm dann den Kauf eines gewöhnliches Micro-USB-Kabels vorgeschlagen, doch er meinte dazu

Ich habe schon orginal kabel i brauche nur adapter A/A .Orginal kabel von Nokia N8 hat eine seite (mini) andre seite (B) Ich brauche adapter A/A .

Dann endlich fiel bei uns der Groschen. Nokia liefert mit dem N8 ein OTG-Kabel aus, mit dem sich USB-Geräte an das Handy anschließen lassen. Die Idee des Kunden war es nun, in die USB-Kupplung den Doppelstecker einzusetzen, um das Handy auf diesem Weg an den PC anzuschließen. Doch diese Idee führt leider in die Irre.

Normalerweise haben wir die OTG-Problematik genau andersherum, denn manche Kunden kaufen nicht-OTG-beschaltete USB-Adapter, um damit Mäuse, Tastaturen oder Speichersticks an ihre Tablets oder Smartphones anzuschließen. Diese Geräte bleiben dann aber mangels OTG im Peripheriemodus und werden eben gerade nicht in die Host-Funktion versetzt, die erforderlich ist, damit sie andere Geräte aufnehmen können.

Hier nun bestand das Problem aber darin, dass das N8 durch die OTG-Beschaltung des Nokia-Kabels sehr wohl in den Host-Modus versetzt wird. Wenn man nun aber einen Doppelstecker nimmt und die Verbindung zum PC herstellt, dann verweigert das auf Host eingestellte Nokia-Handy die Anmeldung als Peripheriegerät am Bus des Computers. Es muss nun einmal immer ein USB-Host mit einem USB-Peripheriegerät zusammenkommen, ansonsten scheitert die Verbindung. Wenn, wie in diesem Fall, zwei Hosts aufeinanderstoßen, passiert leider gar nichts.

Dies haben wir dem Kunden dann auch erklärt. Er hat die Erklärung mit der oben zitierten Bewertung quittiert.

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  • http://www.bischiweb-online.de/wp/ Schrottie

    Wenn ich nicht selbst bei “einer Art Hotline” arbeiten würde, dann würde ich solche haarsträubenden Geschichten vermutlich nicht einmal glauben. Leider jedoch weiß ich, das es tatsächlich solche Leute gibt. Aber was solls, derartige Bewertungen dürfte eBay doch eigentlich umgehend entfernen, oder?

    • http://www.adaptare.de Michael Treichler

       Leider nein, die bleiben stehen.

      • http://www.bischiweb-online.de/wp/ Schrottie

        Auch blöd. :-(

  • Tim Feddern

    Lustig deine/eure Geschichten zu lesen! :) Hier gibt es immer mal was neues, ungewöhnliches aus der Geschäftswelt der Adapter. Die sich finanziellen, bei solchen AfterSales-Betreuungen wohl kaum rentieren kann. Aber diese Berichte Zeigen mit dein/euer Hintergrundwissen und die Beratung, die statt findet.
    Insofern wird der erste Adapter, den ich bei euch kaufte sicher nicht der letzte sein. Danke und weiter so! :)

    • http://www.adaptare.de Michael Treichler

       Ebenfalls danke. Wir haben uns ja auch lange mit der OTG-Geschichte beschäftigt und ich wage mal zu behaupten, dass manche Mitbewerber nicht viel entgegnen können, wenn sie damit konfrontiert werden, dass der sehr oft verkaufte Artikel Mini-/Micro-Stecker auf USB-Kupplung leider versagt, wenn ein Stick ans Tablet angeschlossen werden soll. Denn diese Adapter verkauft ja wirklich jeder.

      Und die meisten Kunden lernen dann ja auch gerne, was OTG ist. So ein Fall wie hier ist ja die Ausnahme.

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