Vorgestern habe ich ja in diesem Beitrag erfreut darüber berichtet, dass unser Android-Tablet adaptare en route über die 4-polige Klinkenbuchse auch Composite-Video ausgibt. Der erfolgreiche Test war mir mit dem 4-poligen Klinke-AV-Cinch-Kabel aus unserem Sortiment gelungen.
Heute wird mir dagegen klar, dass wir ziemlich großes Glück haben, dass das en route und das Kabel eine identische Belegung des 4-poligen Klinkensteckers verwenden.
Denn kürzlich hat ein Kunde dieses Kabel als defekt reklamiert und eine Retoure angemeldet. Ich habe ihm das geglaubt (das war der erste Fehler) und deswegen einen bezahlen DHL-Paketschein für die Rücksendung spendiert (das war der zweite und teure Fehler). Er erhielt daraufhin ein neues Kabel von uns (das war ein weiterer Fehler) und reklamierte schon wieder, weil auch das neue Kabel defekt sei (da war endlich Schluss mit Fehlern). Denn bei einem Artikel, der bislang noch nie Probleme bereitet hatte, mochte ich nun nicht mehr an einen Defekt glauben und fragte nach, für welche Zwecke der Kunde das Kabel denn einsetzt.
Die Antwort lautete, zum Verbinden eines WD TV Mediaplayers mit einem analogen Fernseher. Inzwischen schien sich der Kunde aber auch schon selbst auf Informationssuche begeben zu haben und so konnten wir sehr schnell die Ursache feststellen, warum das Kabel nicht für den WD TV geeignet ist.
Schaltplan des Kabels
Rechts sehen wir den Schaltplan für unser Klinke-Cinch-Kabel. Die Belegung der vier Kontakte des Klinkensteckers von der Spitze nach oben gelesen, also nach dem TRRS-Schema (Tip, Ring, Ring, Sleeve) lautet Audio Links, Video, Masse, Audio Rechts.
Unser Kunde konnte hingegen die davon abweichende Pinbelegung des Klinkenausgangs des WD TV sowie des mitgelieferten, aber recht kurzen Kabels in Erfahrung bringen. Sie lautet Video, Audio Links, Audio Rechts, Masse.
Hier passt natürlich überhaupt nichts zusammen, wenn unser Kabel in die Buchse des WD TV eingesteckt wird und man sieht und hört überhaupt nichts.
Nun wollte ich an dieser Stelle ganz großspurig verkünden, dass wir eben ein Standardkabel verkaufen und dass das en route natürlich auch einen Standardausgang hat und Western Digital, wie so viele andere Hersteller auch, ihr eigenes Süppchen kochen, indem sie abweichende Pinbelegungen verwenden, um ihr eigenes überteuertes Zubehör zu verkaufen. Nur leider stimmt davon lediglich, dass unser Kabel mit dem en route kompatibel ist, was ja schon einmal sehr erfreulich ist, aber die Sache mit dem Standard ist dann doch ein wenig komplexer.
Denn die Wikipedia betrachtet weder unsere Pinbelegung noch die von Western Digital als standardkonform. Hier lautet der Standard Audio Links, Audio Rechts, Video, Masse mit der Option, Masse und Video zu vertauschen. Im Text werden auch noch abweichende Belegungen erwähnt, bei der die Zusatzfunktion an der Steckerspitze anliegt, wie es ja beim WD TV der Fall ist, aber die einzige Pinbelegung, die ich im ganzen Artikel nirgendo erwähnt finde, ist die Beschaltung unseres Kabels und unseres Tablets.
Aber wie auch immer der Standard sei: Unser Kabel und unser Tablet vertragen sich, und das ist auf jeden Fall die erfreuliche Botschaft der ganzen Geschichte. Und da die Reklamationsquote für dieses Kabel im Promillebereich liegt, scheint es auch mit den meisten anderen Geräten kompatibel zu sein, an denen unsere Kunden es einsetzen.
